Om ervoor te zorgen dat u materialen ontvangt die passen bij uw situatie neemt onze verpleegkundige telefonisch contact met u op voor een intakegesprek. Als u zich heeft geregistreerd in ons cliëntenportaal kunt u zelf dit gesprek plannen op een datum en tijd waarop dit het beste voor u uitkomt. Een intakegesprek duurt gemiddeld 15 tot 20 minuten.

In dit gesprek wordt besproken waarom u medische hulpmiddelen nodig heeft en zullen vragen gesteld worden over zaken die te maken kunnen hebben met het gebruik van medische hulpmiddelen zoals uw medische voorgeschiedenis, medicatiegebruik en (thuis)zorg die u eventueel ontvangt.

De verpleegkundige bepaalt samen met u welke materialen het beste passen bij uw situatie. In sommige gevallen kan er proefmateriaal gestuurd worden zodat u dit eerst kunt uitproberen.

Indien het materiaal niet naar wens is of niet meer past bij uw situatie dan staat ons team uiteraard voor u klaar om samen met u te kijken naar de mogelijkheden.